IP'телефониясын ишке киргизүү жана RSK Банкта контакт борборун ачуу
Кеңири кызматташтык системасы: IP – телефондук байланыш Cisco CUCM, видеоконференция Cisco Meeting Server, корпоративдик тез кабар алмашуу Cisco Jabber, байланыш борбору Cisco Unified CCX.
Банктын эски телефон алмаштыргычы эскирип калган – туруктуу байланыш үзүлүүлөрү башталган. Кардарлар бир номерге чалса, башка номерге туташтырылып калчу же линиялар дайыма ээленип калчу. Мындан тышкары, банктын телефон линияларынын саны чегине жеткен, видеоконференция системасы жок болгондуктан аймактык филиалдардын адистерин дайыма Бишкекке чакырууга туура келчү.
Green Light сунушуна атаандаштыкка жөндүү баалар гана эмес, бул системаны башкаруу жана иштетүү боюнча персоналды окутуу да кирет.
Чүй аймагындагы банктын башкы кеңсесине жана филиалдарына 350дөн ашык IP-телефон (Cisco) орнотулду. Линиялардын саны 1000гө чейин көбөйтүлдү. Чалуулардын сапаты жакшырды жана кеңселердеги кабелдердин саны азайтылды.
Cisco Meeting Server видеоконференц-системасы ишке киргизилгенден бери банк кызматкерлердин саякат чыгымдарын үнөмдөөгө мүмкүнчүлүк алды: эми жол чыгымдарына, турак жайга же күнүмдүк жөлөк пулдарга акча коротуунун кереги жок. Видеоконференц байланыш аркылуу башка аймактардагы кесиптештер менен «онлайн» түрдө жыйын өткөрүүгө болот.
Green Light адистери долбоорлорду сапаттуу жана өз убагында аткарышат. Мындан тышкары, компания өнөктөштөр үчүн ар кандай окуу иш-чараларын - семинарларды, вебинарларды, квалификацияны жогорулатуу курстарын - туруктуу өткөрүп турат. Green Lightта суроолор иш жүргүзүлгөн долбоорлорго тиешелүү болбосо да, ар дайым жардам берүүгө даяр.
Максим Некрасов
ИТ башкармалыгынын башчысы, «РСК Банк» ААК