IT-системаларды курабыз, алар бизнес менен тең кадам таштайт
Корпоративдик почтаны, identity, CRM жана ITSM, өндүрүмдүүлүк мониторингин ишке киргизебиз. Системаларды процесстер жана маалыматтар конкреттүү адамдын башында эмес, компанияда жашагыдай кылып байланыштырабыз.
2025-жылы сатууну башкаруу системаларынын (CRM Sales) дүйнөлүк рыногунун көлөмү. 2029-жылга чейинки орточо жылдык өсүү темпи — 12,8%. Драйверлер: генеративдик жасалма интеллект жана функционалдуулуктун кеңейиши.
Gartner Forecast Analysis: CRM Sales Software, Worldwide ↗2028-жылга карата байкоочулук (observability) платформаларынын дүйнөлүк рыногунун болжолдуу көлөмү — тиркемелердин, инфраструктуранын жана колдонуучу тажрыйбасынын ишин мониторингдөө.
Gartner Magic Quadrant for Observability Platforms 2025, Network World маалыматы боюнча ↗жасалма интеллектти жок дегенде бир функцияда колдонгон уюмдардын үлүшү 88%га жетти (бир жыл мурун 78% болчу). Ошол эле учурда болгону ~6% олуттуу EBIT-натыйжа алат — калгандары процесстерди кайра куруга жеткен жок.
McKinsey State of AI 2025 (2025-жыл ноябрь) ↗2028-жылга карата эсептик жазууларды жана кирүүнү башкаруунун (IAM) дүйнөлүк рыногунун болжолу — 2024-жылдагы $17,7 млрддан. Орточо жылдык өсүү темпи — 9,4%.
Gartner Information Security Forecast, Q4 2024 ↗Кардарлар бизге кайрылган типтүү көйгөйлөр
«Процесстерибиздин жарымы Excel жана WhatsApp'та. Адам кеткенде анын таблицалары да кетет. Мен ар жолу тарыхты бөлүктөп калыбына келтирем.»
«CRMди эки жыл мурун сатып алганбыз. Аны эч ким колдонбойт — менеджерлер кардарларды дептерлерде жүргүзөт. Ишке киргизүү тупикке кирди.»
«Почтабыз булутта, AD серверде, укуктарды системалык администратор өз эсинен таратат. Кызматкер жумуштан кеткенде — үч жума анын кайда кирүү укугу бар экенин эстейбиз.»
«Мобилдик тиркеме жайлайт. Кардарлар нааразы. Иштеп чыгуучулар айтат — бизде баары жакшы. Инфраструктура айтат — бизде баары жакшы. Ал эми кимдир бирөө баары бир акча жоготуп жатат.»
Биз бизнестин милдеттерин жана конкреттүү адамдардын оорутуучу жерлерин чечебиз
«Мен отчётту ачып, эмне болуп жатканын түшүнгүм келет. Кызматкерлерге чалбастан. Бир гана адам жүргүзгөн таблицаларсыз. Мага компания кимдир бирөө ооруп калса же иштен кетсе да иштей бериши керек.»
«Бизнес SaaS-системаларды мен аларга уруксат бергенге үлгүрбөй туруп сатып алат. Менде мурдатан эле почта, CRM, ITSM, мониторинг аралашмасы бар — жана мунун баарын кандайдыр бир жол менен байланыштыруу керек. Ошол эле учурда ким эмнени көрөрүн көзөмөлдөөнү жоготпой.»
«Мага бүтүндөй чынжыр керек: кардардын өтүнмөсү — заказ — аткаруу — жабуу. Азыр бул төрт башка система жана үч жолку кол менен көчүрүү. Ортосунда өтүнмөлөр жоголот. Мен бүт процессти бир караганда көргүм келет.»
Биз кантип иштейбиз
Процесстерди диагностикалоо
Application Assessment — учурдагы процесстерди талдайбыз, системаларды инвентаризациялайбыз, үзүлүштөрдү жана кол эмгеги бизнести жайлаткан жерлерди белгилейбиз. Отчётту келишимге кол коюлганга чейин аласыз.
Чечимдин архитектурасы
Максаттуу архитектураны долбоорлойбуз: кайсы процесстерди автоматташтыруу, кайсы платформаларды жайгаштыруу, почта, AD, CRM жана мониторинг менен кантип интеграциялоо. Шаблонго эмес, өзгөчөлүгүңүзгө ылайык.
Ишке киргизүү жана интеграция
Операцияларды токтотпой этап-этабы менен ишке киргизебиз. Ошол эле учурда кызматкерлерди жана администраторлорду окутабыз: окутуу ар бир долбоорго кирет.
Эксплуатация жана өнүктүрүү
Системаны колдоо регламенттери менен эксплуатацияга тапшырабыз. Сценарийлерди жаңы тапшырмаларга ылайыкташтырууга жана өсүүгө жараша чектеш процесстерди кошууга жардам беребиз.
Экспертиза чөйрөлөрү
Корпоративдик почта
Microsoft Exchange (on-prem жана гибрид). Жайгаштыруу, миграция, корпоративдик дарек китеби жана почтаны коргоо системалары менен интеграция.
Microsoft маалыматы боюнча, Exchange'ди дүйнө жүзү боюнча жүз миңдеген уюмдар колдонот — көпчүлүк ири компаниялар үчүн корпоративдик байланыштын негизи. Microsoft Exchange
Identity жана кирүүнү көзөмөлдөө
Microsoft Active Directory. Эсептик жазууларды, топтук саясаттарды жана кирүү укуктарын башкаруу. Көп факторлуу аутентификация жана коргоо системалары менен интеграция.
Дүйнөлүк Identity & Access Management рыногу 2024-жылдагы $17,7 млрддан 2028-жылга карата $25,4 млрдга чейин өсөт — жылдык орточо өсүү арымы 9,4%. Gartner Information Security Forecast (Q4 2024)
Кардарларды жана тейлөөнү башкаруу
Creatio платформасында CRM жана ITSM киргизүү. Сатууну, маркетингди, тейлөөнү жана сервистик сурамдарды автоматташтыруу. Creatio менен өнөктөштүк.
Дүйнөлүк CRM Sales Software рыногу 2025-жылы $28,7 млрд деп бааланат. 2029-жылга чейинки жылдык орточо өсүү арымы — 12,8%. Gartner Forecast Analysis: CRM Sales Software, Worldwide
Тиркемелердин өндүрүмдүүлүгүн мониторингдөө
APM (тиркемелердин өндүрүмдүүлүгүн мониторингдөө) жана байкоочулук платформаларын киргизүү — колдонуучунун тажрыйбасын, инфраструктураны жана бизнес-көрсөткүчтөрдү бир сүрөттө көрүү үчүн.
Дүйнөлүк байкоочулук (observability) платформаларынын рыногу 2028-жылга карата $14,2 млрдга жетет — операцияларды автоматташтыруу жана окуяларды ЖИ-талдоо эсебинен өсүү. Gartner Magic Quadrant for Observability Platforms 2025, Network World маалыматы боюнча
Oracle бизнес-тиркемелери
Oracle менен өнөктөштүк. Oracle Database жана финансы менен корпоративдик сектор үчүн Oracle колдонмо чечимдеринин негизиндеги долбоорлорду колдоо.
Oracle Database — дүйнөдөгү эң кеңири таралган корпоративдик МББСтердин бири, финансы уюмдары үчүн критикалык эсеп жана талдоо системаларынын негизи. Oracle
Бизнес-процесстерди автоматташтыруу
Жумуш процесстеринин санариптик трансформациясы: таблицалардан жана почтадан башкарылуучу өтүнмө, макулдашуу жана SLA агымдарына көчүү. CRM, ITSM жана почта менен байланыш.
Уюмдардын 88% жасалма интеллектти жок дегенде бир бизнес-функцияда колдонот (бир жыл мурун 78% болчу), бирок болгону ~6% олуттуу EBIT натыйжасын алат — калгандарында иш процесстерди кайра куруууга жетпейт. McKinsey State of AI 2025
Ишке ашырылган долбоорлор
Тиркемелердин өндүрүмдүүлүгүн мониторингдөө платформасын иштетүү — өлкөнүн эң ири банктарынын биринин санариптик трансформациясы үчүн контексттик талдоо, ЖИ жана автоматташтыруу.
Банктын инфраструктурасында тиркемелердин өндүрүмдүүлүгүн жана колдонуучунун тажрыйбасын мониторингдөө — чекене кызматтардын операциялык туруктуулугун колдоо.
Маркетинг жана сатуу үчүн CRM Creatio киргизүү — платформаны IT-интегратордун өзгөчөлүгүнө ыңгайлаштыруунун өз тажрыйбасы.
Банктардын, телекомдордун жана мамлекеттик сектордун инфраструктураларында Microsoft Exchange жана Active Directory эксплуатациясын колдойбуз. Creatio'до CRM/ITSM жана Oracle долбоорлору менен иштөө тажрыйбасы. Корпоративдик тиркемелерди жана сервердик инфраструктураны администрациялоо боюнча сертификатталган инженерлер командасы.
Сертификаттардын толук тизмеси — суроо-талап боюнча.
Инфраструктуралык бизнес-чечимдер
Ырасталган статустар
Өнөктөштүк деңгээли вендордун инженердик ресурстарына жетүүнү, жеткирүү ылдамдыгын жана колдоо шарттарын аныктайт. Бул багытта бизде сертификаттар менен ырасталган колдонуудагы статустар бар.
Green Light бардык статустары →
Cloudflare
Creatio
Процесстериңизге чогуу карайлы
Application Assessment — корпоративдик тиркемелериңизди жана процесстериңизди баалоо: маалымат кайда кечигет, кол эмгеги кайда кайталанат, кызматкер кеткенде тобокелдик кайда пайда болот. Келишимге кол коюлганга чейин артыкчылыктары менен отчёт.
- Учурдагы системалардын жана интеграциялардын картасы
- Бизнес үчүн натыйжасы боюнча артыкчылыктар
- Операцияларды токтотпой өзгөрүүлөрдүн маршруту
Күмөнүңүз барбы? Биз аны жоёбуз
«Ишке киргизүү бир жыл алат, бизнес мынчага чыдабайт»
Милдеттүү эмес. Эң оор процесстен баштайбыз — почта, идентификация, өтүнмөлөрдү иштетүү — жана 2–3 айда натыйжага жетебиз. Андан ары этап-этабы менен кеңейтебиз. Application Assessment эмнеден баштоо туура экенин көрсөтөт.
«Биздин процесстер стандарттык системалар үчүн өтө өзгөчө»
Биз иштеген платформалар — Creatio, Oracle, Microsoft — олуттуу ыңгайлаштырууга эсептелген. Бизнесиңиздеги уникалдуу нерсе уникалдуу бойдон калат; стандарттуу нерсе стандарттуу болуп, ресурс жегенин токтотот.
«Бизде баары таблицаларда иштеп жатат»
Белгилүү бир өлчөмгө чейин иштейт. Чоңураак масштабда таблицалар тобокелдиктин булагына айланат: бир адам — бир файл — бир суроо белгиси. Платформалык эсеп билимди кызматкердин жеке эсине эмес, компаниянын активине айландырат.