← Все кейсы
Контакт-центр на Cisco UCCX + Eleveo
КыргызстанBakAI Bank
50+ операторов на единой платформе
Корпоративный контакт-центр с записью звонков и контролем качества обслуживания.
Cisco UCCXEleveoКонтакт-центрCisco
Задача
Банку требовался корпоративный контакт-центр с записью звонков и управлением качеством обслуживания.
Решение
Развёрнут Cisco UCCX с интеграцией Eleveo Quality Management - записью и контролем качества звонков и видео.
Результат
50+ операторов, полный контроль качества обслуживания, запись и анализ переговоров.