← Barcha keyslar
Cisco UCCX + Eleveo asosidagi kontakt-markaz
QirgʻizistonBakAI Bank
Yagona platformada 50+ operator
Qoʻngʻiroqlarni yozib olish va xizmat koʻrsatish sifatini nazorat qilish imkoniyatiga ega korporativ kontakt-markaz.
Cisco UCCXEleveoKontakt-markazCisco
Vazifa
Bankka qoʻngʻiroqlarni yozib olish va xizmat koʻrsatish sifatini boshqarish imkoniyatiga ega korporativ kontakt-markaz kerak edi.
Yechim
Eleveo Quality Management integratsiyasi bilan Cisco UCCX joylashtirildi - qoʻngʻiroqlar va videoni yozib olish hamda sifatini nazorat qilish.
Natija
50+ operator, xizmat koʻrsatish sifatini toʻliq nazorat qilish, muzokaralarni yozib olish va tahlil qilish.