Aloqa markazi: Cisco UCCX + Eleveo

QirgʻizistonBakAI Bank

Yagona platformada 50 dan ortiq operatorlar

Korporativ aloqa markazi, qoʻngʻiroqlarni yozib olish va xizmat sifatini monitoring qilish imkoniyatiga ega.

Cisco UCCXEleveoKontakt-markazCisco

Vazifa

Bank qoʻngʻiroqlarni yozib olish va xizmat sifatini boshqarish imkoniyatiga ega korporativ aloqa markazini talab qildi.

Yechim

Cisco UCCX Eleveo Quality Management bilan integratsiya qilingan holda qoʻngʻiroqlar va videolarni yozib olish hamda sifat nazorati uchun joriy etildi.

Natija

50 dan ortiq operatorlar, xizmatning keng qamrovli sifat nazorati va qoʻngʻiroqlarni yozib olish hamda tahlil qilish.